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Pluckers Club FAQ

- ¿Cómo puedo ganar puntos con los pedidos por Internet?

Los miembros tendrán que escanear sus recibos a través de la aplicación móvil después de recoger cualquier pedido en línea. Si te falta el recibo de tu pedido online, ponte en contacto con pluckers@pluckersclub.com para obtener ayuda.

- ¿Cuántos miembros pueden ganar puntos en una mesa?

Todos los miembros del Club Pluckers en una mesa pueden ganar puntos.
Sin embargo, los miembros que no se hayan registrado tendrán que escanear su recibo para ganar puntos. El socio que se haya registrado recibirá los puntos de todos los recibos no escaneados.

- He facturado. ¿Tengo que escanear mi recibo?

No. Sólo los miembros que no hayan facturado necesitan escanear su recibo para ganar puntos. El socio que haya facturado recibirá los puntos por todos los recibos que no hayan sido escaneados por otro socio.

- ¿Existe un límite en el número de cheques con los que puedo acumular puntos?

Sí. Los miembros pueden escanear hasta 8 recibos de una mesa.

- ¿Cuándo debo escanear el recibo de mi visita para recibir los puntos?

Si usted es el afiliado que se registró, no necesita escanear su recibo. Si no se registró, tiene hasta las 4 de la madrugada para escanear su recibo y recibir puntos por su visita en
. Después de las 4 de la madrugada, ya no podrá escanear su recibo y obtener puntos por su visita. Si escanea varios recibos, tiene 30 minutos después de escanear el primero para escanear el resto de los recibos.

- ¿Cuándo se añaden mis puntos a mi cuenta?

Los socios que facturen ganarán sus puntos de un día para otro. Los socios que escaneen sus recibos ganarán sus puntos inmediatamente.

- He escaneado mi recibo, pero he recibido un mensaje de error que dice que el cheque aún no está disponible.

Este mensaje de error significa que hay una interrupción de Internet con el sistema de punto de venta del restaurante. Una vez que hayas escaneado tu cheque, la información se guarda en el sistema y recibirás tus puntos durante la noche.

- ¿Dónde está mi oferta especial del Club Pluckers ? Lo tenía cuando he visitado Pluckers esta mañana, pero ya no está.

Pluckers
Las ofertas especiales del Club pueden canjearse una vez al día. Una vez canjeada la oferta especial,
no volverá a estar disponible hasta el día siguiente.

- Tengo más de tres hijos.

Cada afiliación concede la recompensa de cumpleaños de hasta tres niños.

- ¿Por qué no puedo ganar puntos al pagar con una tarjeta regalo?

La razón por la que no damos recompensas al pagar
con una tarjeta regalo es porque los puntos ya se han concedido a la persona que compró la tarjeta regalo. Si concediéramos recompensas por visitas pagadas con tarjetas regalo
, en realidad estaríamos concediendo una recompensa dos veces por la misma compra. Por lo tanto, concedemos las recompensas cuando se compra la tarjeta regalo, no cuando se canjea.

- ¿Durante cuánto tiempo estará disponible mi recompensa de cumpleaños?

Los miembros del Club Pluckers pueden canjear su recompensa de cumpleaños en los 7 días siguientes a su cumpleaños real. Pluckers Los miembros del Club Lite deben canjear su recompensa el mismo día de su cumpleaños.

- ¿Dónde está mi recompensa? No la he usado, pero ha desaparecido.

Las recompensas sólo aparecerán en tu aplicación cuando estén disponibles para su uso. Si una recompensa caduca, dejará de estar visible en la aplicación.

- ¿Cuándo me acreditan un reto completado?

Los socios que facturen ganarán sus puntos por reto completado durante la noche. Si un socio escanea su cheque con la aplicación móvil, los puntos del reto completado se conceden inmediatamente.

- No obtuve 100 puntos por compartir 20 insignias y ganar la insignia Social Media Savvy.

La insignia Social Media Savvy recompensa con puntos cada vez que se comparte una insignia, en lugar de
de una sola vez. Los miembros ganan inmediatamente 5 puntos cada vez que comparten una insignia en las redes sociales, hasta un máximo de 20 insignias.

- Mis amigos recibieron sus puntos pero yo no recibí los míos.

Si usted es el miembro que se registró en el stand de acogida, ganará sus puntos durante la noche. Los miembros que escaneen sus recibos ganarán sus puntos inmediatamente.

- Si he facturado, ¿puedo escanear mi recibo?

Claro, pero no es necesario.

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